Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de venta

Farmacia Almajano se compromete a no vender ningún medicamento sujeto a prescripción médica. Solamente especialidades farmacéuticas publicitarias.

En ningún caso se realizará la venta de medicamentos termolábiles.

El ámbito de la venta se limita al territorio nacional español.

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta de crédito o débito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)

SEGURIDAD:

• • FARMACIA AMAJANO acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard y Maestro.
• • El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
• • El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.
• • Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en FARMACIA ALMAJANO es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
• • Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• • El sitio web FARMACIA ALMAJANO utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

2. Mediante transferencia bancaria a la cuenta del banco Santander

ES38 0049 5777 8122 1004 3256.

Entrega

La entrega de los pedidos se realizará únicamente en territorio español y en un plazo de 72 horas desde la confirmación del pedido a través de la agencia de transporte Mail Boxes Etc

El pedido se entregará en mano al comprador.

Entrega de productos de Parafarmacia

La entrega de los pedidos se realizará de la forma especificada anteriormente. Los plazos de entrega son orientativos y su demora no conllevará la cancelación del pedido ni indemnización alguna.

Entrega de medicamentos EFPs (especialidades farmacéuticas publicitarias)

El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

Proceso de entrega

Una vez confirmado el pago de su pedido, nos pondremos inmediatamente a preparar su envío.

Si el cliente no está en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará una 2ª entrega del pedido. Si no pudiera entregarlo, lo llevará a su oficina más cercana y lo tendrá una semana para que el cliente pueda ir a recogerlo. Si el cliente no fuera a recogerlo la empresa de transporte lo devuelve al remitente (política de las empresas de transporte) con un cargo extra para nosotros, por lo que si el cliente lo reclamase deberá hacerse cargo de dicho importe y de los gastos de envío. Si les pedimos el teléfono, es para que la empresa de transporte no tenga que devolver el pedido al origen.

Devoluciones

Devolución de medicamentos EFPs

Según Real Decreto 870/2013 y Real Decreto 544/2016 se prohíbe la devolución de medicamentos, excepto si ha existido un error en el envío o si el pedido ha sido entregado en mal estado (dañado durante el transporte) en cuyo caso deberá estar reflejado en el momento de la entrega, bajo firma del repartidor y no a posteriori.

Según Real Decreto 870/2013, articulo 12:

1. 1. La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
2. 2. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

Devoluciones de productos de Parafarmacia

Si por alguna razón el cliente decide que quiere devolver el pedido, puede hacerlo en los 7 días siguientes desde el momento en que lo reciba, en las mismas condiciones en que se le ha enviado y con su envoltorio original. Se aconseja al cliente que antes de realizar su pedido se asegure de si realmente quiere encargar el contenido de su cesta, puesto que tendrá que correr con los gastos de envío y los gastos administrativos que pudieran derivarse de la devolución. Ejercitado este derecho de manera correcta, el vendedor debe devolver al comprador todas las cantidades íntegras, exceptuando los gastos de envío del producto, en un plazo máximo de 30 días.

En el caso de que los datos de contacto facilitados sean erróneos, el comprador asumirá los gastos de envío tanto del primero como el segundo envío a la dirección correcta, quedando exenta la parte vendedora y Mail Boxes Etc de cualquier responsabilidad.

Para devolver el pedido o comunicar retrasos en la entrega se debe mandar un correo comunicándonos la decisión a:

info@farmaciaalmajano.com

Igualmente podrán ponerse en contacto con la farmacia mediante el teléfono 943 640068

Coste de los envíos

El gasto de envío de los pedidos que superen los 60€ de PVP correrán por cuenta de Farmacia Almajano siendo gratuitos para el comprador.

Los pedidos que no superen esta cantidad correrán por cuenta del cliente según las tarifas que aparecen en el momento de realizar la compra

Legislación aplicable

La relación entre Farmacia Almajano y el Usuario se regirá por la ley española. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir entre Farmacia Almajano y el Usuario, ambas partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Autónoma Vasca.

Transporte

El transporte y entrega tanto de Medicamentos EFPs como de productos de parafarmacia se realizará a través de la Agencia Mail Boxes Etc.

Tarifas:

Paquetes hasta 1 kg PENÍNSULA 6,98€ BALEARES Y CANARIAS 9,03 €

Paquetes hasta 4 kg PENINSULA 7,76€ BALEARES Y CANARIAS 11,54€